La Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur está investigando la plataforma Temu del gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, una acción que refleja la gran atención de Corea del Sur a la competencia justa en la industria del comercio electrónico y la protección del consumidor. Se entiende que esta investigación se centra principalmente en si Temu utiliza publicidad falsa y exagerada, violando las disposiciones pertinentes de la Ley de transacciones de comercio electrónico y la Ley de publicidad justa. Desde que Temu entró en el mercado coreano en julio de 2022, sus estrategias de marketing para atraer usuarios y los problemas de servicio con los comentarios de los consumidores se han convertido en el foco de la investigación.Comercio electrónico transfronterizoLa controversia de Temu en el mercado coreano

Temu atrae nuevos usuarios mediante el reparto de cupones en efectivo, etc. Aunque esta estrategia ha aumentado el número de usuarios de la plataforma en poco tiempo, también ha generado controversia debido a los juegos de ruleta y métodos de promoción similares a los de las ventas piramidales. Lo que es más importante, los consumidores han expresado su descontento con el retraso en la entrega y la baja calidad de sus productos, lo que puede afectar la experiencia de compra de los consumidores y la confianza en la plataforma.

La supervisión de las plataformas de comercio electrónico en Corea del Sur

La investigación de la Comisión de Comercio Justo muestra que Corea del Sur adopta una actitud estricta hacia las plataformas de comercio electrónico extranjeras que ingresan a su mercado, especialmente en la protección de los derechos de los consumidores y la garantía de la competencia justa en el mercado. Anteriormente, la comisión ya había realizado investigaciones similares sobre AliExpress, propiedad de Alibaba. Estas acciones muestran que Corea del Sur está comprometida a crear un entorno de comercio electrónico justo y transparente, y tanto las empresas locales como las extranjeras deben cumplir con las leyes y regulaciones locales.

El impacto en el comercio electrónico chino

Esta investigación de la Comisión de Comercio Justo puede hacer que las plataformas de comercio electrónico chinas reconsideren sus estrategias comerciales en el mercado coreano e incluso en otros mercados mundiales, especialmente en publicidad y servicio al cliente. Para mantener su imagen de marca y promover el desarrollo a largo plazo, estas plataformas pueden necesitar prestar más atención a la gestión conforme a la ley y mejorar la calidad de sus productos. Además, la investigación de la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur también puede servir como referencia para otros países al tratar problemas similares.

Plataforma Temu